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CRM软件SAAS构架和B/S构架有什么区别
CRM软件SAAS构架和B/S构架有什么区别
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CRM软件SAAS构架和B/S构架有什么区别

C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机,并采用大型数据库系统,如Oracle、Sybase、Informix或 SQL Server。客户端需要安装专用的客户端软件。 C/S的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力,很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。缺点主要有以下几个: 只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展,移动办公和分布式办公越来越普及,这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要专门的技术,同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。 客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量,其次任何一台电脑出问题,如病毒、硬件损坏,都需要进行安装或维护。特别是有很多分部或专卖店的情况,不是工作量的问题,而是路程的问题。还有,系统软件升级时,每一台客户机需要重新安装,其维护和升级成本非常高。 对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win98,但不能用于win2000或Windows XP。或者不适用于微软新的操作系统等等,更不用说Linux、Unix等。 Client/Server是建立在局域网的基础上的。Browser/Server是建立在广域网的基础上的.。 1.硬件环境不同:C/S 一般建立在专用的网络上,小范围里的网络环境,局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务。B/S 建立在广域网之上的, 不必是专门的网络硬件环境。例如电话上网,,租用设备.,信息管理,有比C/S更强的适应范围,一般只要有操作系统和浏览器就行。 2.对安全要求不同:C/S 一般面向相对固定的用户群, 对信息安全的控制能力很强, 一般高度机密的信息系统采用C/S 结构适宜,可以通过B/S发布部分可公开信息。B/S 建立在广域网之上, 对安全的控制能力相对弱,面向是不可知的用户群。 3.对程序架构不同:C/S 程序可以更加注重流程,,可以对权限多层次校验,,对系统运行速度可以较少考虑。B/S 对安全以及访问速度的多重的考虑,,建立在需要更加优化的基础之上,比C/S有更高的要求。 B/S结构的程序架构是发展的趋势,从MS的.Net系列的BizTalk 2000 Exchange 2000等,全面支持网络的构件搭建的系统.。SUN 和IBM推的JavaBean 构件技术等,使 B/S更加成熟。 4.软件重用不同:C/S 程序可以不可避免的整体性考虑,构件的重用性不如在B/S要求下的构件的重用性好。B/S 对的多重结构,要求构件相对独立的功能,能够相对较好的重用。 5.系统维护不同:系统维护在是软件生存周期中,开销大。重要C/S 程序由于整体性,,必须整体考察, 处理出现的问题以及系统升级。升级难,可能是再做一个全新的系统。B/S程序由构件组成,方便构件个别的更换,实现系统的无缝升级,系统维护开销减到最小,用户从网上自己下载安装就可以实现升级。 6.处理问题不同:C/S 程序可以处理用户面固定,并且在相同区域,,安全要求高需求,与操作系统相关,应该都是相同的系统。B/S 建立在广域网上,面向不同的用户群,分散地域,这是C/S无法作到的,与操作系统平台关系最小。 7.用户接口不同:C/S 多是建立的Window平台上,表现方法有限。对程序员普遍要求较高。B/S 建立在浏览器上,,有更加丰富和生动的表现方式与用户交流,并且大部分难度减低,减低开发成本。 8.信息流不同:C/S 程序一般是典型的中央集权的机械式处理,交互性相对低。B/S 信息流向可变化, B-B、 B-C、 B-G等信息流向的变化,更象交易中心。

CRM软件SAAS构架和B/S构架有什么区别
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CRM软件SAAS构架和B/S构架有什么区别

C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机,并采用大型数据库系统,如Oracle、Sybase、Informix或SQLServer。客户端需要安装专用的客户端软件。 C/S的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力,很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。缺点主要有以下几个: 只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展,移动办公和分布式办公越来越普及,这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要专门的技术,同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。 客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量,其次任何一台电脑出问题,如病毒、硬件损坏,都需要进行安装或维护。特别是有很多分部或专卖店的情况,不是工作量的问题,而是路程的问题。还有,系统软件升级时,每一台客户机需要重新安装,其维护和升级成本非常高。 对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win98,但不能用于win2000或WindowsXP。或者不适用于微软新的操作系统等等,更不用说Linux、Unix等。 Client/Server是建立在局域网的基础上的。Browser/Server是建立在广域网的基础上的.。 1.硬件环境不同:C/S一般建立在专用的网络上,小范围里的网络环境,局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务。B/S建立在广域网之上的,不必是专门的网络硬件环境。例如电话上网,,租用设备.,信息管理,有比C/S更强的适应范围,一般只要有操作系统和浏览器就行。 2.对安全要求不同:C/S一般面向相对固定的用户群,对信息安全的控制能力很强,一般高度机密的信息系统采用C/S结构适宜,可以通过B/S发布部分可公开信息。B/S建立在广域网之上,对安全的控制能力相对弱,面向是不可知的用户群。 3.对程序架构不同:C/S程序可以更加注重流程,,可以对权限多层次校验,,对系统运行速度可以较少考虑。B/S对安全以及访问速度的多重的考虑,,建立在需要更加优化的基础之上,比C/S有更高的要求。B/S结构的程序架构是发展的趋势,从MS的.Net系列的BizTalk2000Exchange2000等,全面支持网络的构件搭建的系统.。SUN和IBM推的JavaBean构件技术等,使B/S更加成熟。 4.软件重用不同:C/S程序可以不可避免的整体性考虑,构件的重用性不如在B/S要求下的构件的重用性好。B/S对的多重结构,要求构件相对独立的功能,能够相对较好的重用。 5.系统维护不同:系统维护在是软件生存周期中,开销大。重要C/S程序由于整体性,,必须整体考察,处理出现的问题以及系统升级。升级难,可能是再做一个全新的系统。B/S程序由构件组成,方便构件个别的更换,实现系统的无缝升级,系统维护开销减到最小,用户从网上自己下载安装就可以实现升级。 6.处理问题不同:C/S程序可以处理用户面固定,并且在相同区域,,安全要求高需求,与操作系统相关,应该都是相同的系统。B/S建立在广域网上,面向不同的用户群,分散地域,这是C/S无法作到的,与操作系统平台关系最小。 7.用户接口不同:C/S多是建立的Window平台上,表现方法有限。对程序员普遍要求较高。B/S建立在浏览器上,,有更加丰富和生动的表现方式与用户交流,并且大部分难度减低,减低开发成本。 8.信息流不同:C/S程序一般是典型的中央集权的机械式处理,交互性相对低。B/S信息流向可变化,B-B、B-C、B-G等信息流向的变化,更象交易中心。

国内有哪些好用的CRM软件?
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国内有哪些好用的CRM软件?

随着获客和销售成本的上升,国内的企业越来越重视精细化管理,正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手,CRM软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。在信息化成本和对国内企业的业务洞察力方面,与国外知名的Salesforce、Zoho和Dynamics等CRM相比,国内很多优秀的CRM软件具有相当的竞争力。不过由于国内的CRM软件厂商很多,使企业在选择CRM时很容易迷失方向。所以,我们将在这里按主要分类给出一些值得推荐的(做得比较好的)CRM品牌。 一、国内的SaaS类CRM软件 1、报价模式 SaaS=Software as a Service,意思是将软件做为服务来卖。这是一种基于订阅的商业和IT托管模式,即企业通过每年或每月付费来使用CRM软件。影响CRM软件价格的主要因素是用户数、版本和使用时长。 比如某SaaS类CRM的标准版是每人每月150元,如果企业需要20个账号,那么一年的费用是:20(用户) x 150(每用户每月费用) x 12月 = 36,000元,在不计优惠折扣的情况下三年的费用超过十万。 2、安装部署和访问方式 在使用上,软件和数据库位于SaaS软件厂商的服务器,企业无需安装和部署,用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM。 SaaS CRM模式的优点是企业无需提供服务器,软件厂商对服务器和数据库提供安全保障。缺点是企业不具备服务器的操作权限,且对数据资产存储于软件厂商的服务器上有一定的顾虑。 3、有哪些推荐的CRM品牌 在国内,销售易、纷享销客、红圈等品牌是SaaS类CRM中的新锐和佼佼者,无论是功能和界面,这些CRM软件都有很好的表现。当然,除此之外,也有很多老牌SaaS(比如八百客和神州云动)和适合小型企业使用的轻量级CRM。虽然同在SaaS阵营,但这些CRM软件仍有各自的侧重点,在销售流程、客户视图、业务覆盖范围、可定制程度上有着明显的区别。企业可以根据自身的预算和需求来做选型决策。 二、国内的私有云CRM软件 1、报价模式 私有云CRM通常是买断价格年服务费的报价模式。即支付完软件费用后,企业拥有对软件的无限期使用权,但仍需每年交纳一定数额的服务费来保障系统的功能升级和无故障运行。影响CRM软件价格的主要因素是用户数和版本。 以某私有云CRM为例,软件费用为20000元(含10个用户数),每增加一个用户数的价格是1000元,企业需要20个账号,且该产品在次年按10%收取软件服务费。那么软件费用是:20000 10 x 1000= 30000元(企业在支付后拥有该软件的无限使用权),每年服务费为3000元。 2、安装部署和访问方式 与SaaS类软件不同,企业购买私有云CRM需要自己提供服务器。这里的服务器既可以是阿里云或腾讯云服务器,也可以是企业内部的服务器(或一台性能较好的PC)。CRM软件、数据库和所有文件资源安装并存储在企业指定的服务器上,用户可以随时随地用浏览器或App在电脑或移动设备上访问CRM(局域网内的服务器需要固定IP或域名解析)。 私有云CRM模式的优点是企业对CRM软件和数据库拥有绝对的掌控权,数据资产完全私有化,此类CRM系统如果部署在局域网内可以实现更私密的访问,部署在云服务器上也可以享受到服务器厂商所提供的安全体系保障。缺点是企业需要支付额外的服务器成本。

国内有哪些好用的CRM软件?
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国内有哪些好用的CRM软件?

商业的本质是要越来越懂消费者,而不是借着新噱头,去欺诈消费者~企业越来越多的使用CRM系统也是这个原因~ 以我使用过的一款CRM系统——企点客服为案例: 首先,使用企点客服,你会有一个十万好友的客户库容量。将各个渠道接入的客户流入客户库中,可以第一次就转化的,第一次就客户的痛点一针见血地进行打击;意向客户就可以通过营销活动,或持续跟进的方式促发转化行为的发生,这一切都是能带来直接受益的。能针对不同消费者的媒介消费习惯,接入到官网、APP、微信公众号、H5、小程序等,进行消费者的全渠道接待~ 其次,你能简单直观地发现现有场景存在的问题。CRM系统的使用,能帮助企业发现一定的问题,并针对客户咨询内容及时进行改进管理。 你会了解到渠道存在的相关问题,哪个渠道更好?更受客户的喜爱,那就在原本的基础上,放大优点,再将相关的优化措施运用到其他渠道~就能优化消费者的体验感受,将潜客大量地揽入 最后,企点客服能方便企业进行客户的统一化管理。客户感兴趣的是哪款产品?他们是什么行业的客户?核心关注什么?如果能对客户的兴趣点作相关的统计,能直接根据客户的感兴趣内容进行介绍,一些不存在的功能,还能通过客户告知的形式开发出来,更好促进产品更新、适应市场发展。有480个细分标签的客户管理,可以按照行业客户的特质进行精准分析~能针对潜客感兴趣的内容进行精准打击,精准营销。 这些都是助力企业销售工作变得更简便的功能~建议你去相应的腾讯企点官网了解一下啊~毕竟亲身体验才能更清楚产品的特性~