教育局一般怎么处理家长投诉？
教育局一般会按以下的方式来处理家长的投诉：
一，学校确实存在问题，家长反映的问题属实。那么学校会比较麻烦，从校长到下面负责的老师都要受到影响。具体影响要看问题的严重程度。小到批评警告，大到调离岗位，罢免校长，都是有可能的。
而且，从目前的形势来看，一旦遇到家长对学校的投诉，教育局的态度一般是安抚家长，然后对学校进行批评，对老师进行第一时间处理，以求息事宁人。所以，家长告学校、尤其是到教育局频繁告学校，更尤其是遇到那种死缠烂打地告学校的家长，学校是比较麻烦的。
二，学校确实没有问题，家长反映的问题是属于无理取闹的。这种情况，学校是可以硬气一点儿的。现在很多家长，在家校问题上稍微遇到一点儿不顺心的，动不动就会想到要告到教育局去。一方面这是在给学校施压。
另一方面，这也确实是这些家长真蚊露物实的想法，理由前面说了，很多时候教育局是比较偏向家长的，有些家长深知这一点。但是，在真的很清楚的情况下，学校也是应该硬气一点儿的。
比如，我们前两天就遇到这么一个问题。小孩子在下课时间玩的时候，手骨折了，看了不少医疗费。然后家长就吵着一定要让学校赔钱。说不赔钱就告到教育局去。
1、孩子是在下课时自己玩耍的过程中受伤，学校可能有一点责任，但绝对不会是权责。
2、学生有意外保险，在意外保险赔付完之后，在钱上还有一定的缺口，到时候可以根据派出所或者法院的认责来向学校申请赔偿。
3、无理取闹的诉求，就算告到教育局，学校也不会妥协。学校一硬气，最后家长也就没有什么别的想法了。
所以，在学校，因为学生的问题，家校之间发生一点儿事情是很正常的。只要学校没有做错的地方。侮总只要按照程兼爱序办事，是可以硬气一点儿的。
教育局一般怎么处理家长投诉
面对家长投诉。一定要保持一颗平和的心态，从容面对。要时刻本着为家长服务的原则，先顺其意，继而泄其怒，再削其锐，当她们平静下来时，才是交谈的最佳时机。 首先要做的是从心理上正确认识投诉这件事，投诉并不见得全是丢面子、令人难堪的事，它能让我们更加客观的认识到自己的不足和缺点，而家长朋友的监督能促进幼儿园的不断改革和发展。一个没有投诉部门和渠道的幼儿园更是无法顺应民意，也是无法接地气的。 处理投诉也是幼儿园中比较重要的一项工作，它既能考验我们的服务态度，也能考察我们处理问题的能力，这对于园长和教师来讲更是一项严峻的挑战。那么，我们应该怎么办?是的，应该拿出百分之二百的信心和努力来完成它，这更是自身成长的一种突破。 在面对激烈投诉时，我们要时刻本着为家长服务的原则，尽量顺其意，继而泄其怒，再而削其锐，当她们平静下来时，才是交谈的最佳时机。如果她们的心情静不下来，那么我们最好不要“热脸贴冷屁股”，这样做既有失身份，又会在心理上把自己挫败的很受伤。 正常心态：幼儿园做为一个面向大众的服务机构，形形色色的家长，就会有各种各样的需求，无论家长是出于一种什么样的原因，来幼儿园投诉，都是很正常的一件事。做为管理者或当事人，既不要为此过份忧虑，也不要想方设法回避。把家长的投诉，看成是幼儿园工作中，一项基本的工作。 重视心态：无论家长是什么原因，投诉的是什么问题，幼儿园都要认真对待，给予高度重视。这表明幼儿园对工作和家长的负责任的态度。 紧迫心态：问题拖的时间越长，家长的不满意度就会越高。要在最短的时间，拿出解决问题的办法，并取得家长的认可。问题解决的越快，家长的满意度越高，这种高满意度，经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。 正常来讲如果到教育局进行投诉，一般情况下是需要教育局立马派出专门人员来处理家长的投诉，如果说持续很长时间没有人处理，那么需要再寄到教育局进行确认，看教育局是否处理，如果教育局处理不了，那么可以上更高级别的地方去投诉。
面对家长投诉时，老师应该怎么做？
面对家长投诉。老师们一定要保持一颗平和的心态，从容面对。要时刻本着为家长服务的原则，先顺其意，继而泄其怒，再削其锐，当她们平静下来时，才是交谈的最佳时机。
幼儿园属于教育服务机构，家长花了钱，可以说是购买了幼儿园的教育服务，对服务不满意时，或幼儿园工作出现失误造成对家长权益的损害时，家长就可以提出投诉。对于家长的投诉，一方面，幼儿园应该建立健全规章制度，来减少家长的投诉;另一方面，幼儿园应该做好充分的准备，随时以正确的态度来接待及处理家长的投诉。必要时，还须运用法律手段来解决。
调整心态、提高认识
所以，我们首先要做的是从心理上正确认识投诉这件事，投诉并不见得全是丢面子、令人难堪的事，它能让我们更加客观的认识到自己的不足和缺点，而家长朋友的监督能促进幼儿园的不断改革和发展。一个没有投诉部门和渠道的幼儿园更是无法顺应民意，也是无法接地气的。
处理投诉也是幼儿园中比较重要的一项工作，它既能考验我们的服务态度，也能考察我们处理问题的能力，这对于园长和教师来讲更是一项严峻的挑战。那么，我们应该怎么办?是的，应该拿出百分之二百的信心和努力来完成它，这更是自身成长的一种突破。
端正态度、安抚情绪
在面对激烈投诉时，我们要时刻本着为家长服务的原则，尽量顺其意，继而泄其怒，再而削其锐，当她们平静下来时，才是交谈的最佳时机。如果她们的心情静不下来，那么我们最好不要“热脸贴冷屁股”，这样做既有失身份，又会在心理上把自己挫败的很受伤。
正常心态：幼儿园做为一个面向大众的服务机构，形形色色的家长，就会有各种各样的需求，无论家长是出于一种什么样的原因，来幼儿园投诉，都是很正常的一件事。做为管理者或当事人，既不要为此过份忧虑，也不要想方设法回避。把家长的投诉，看成是幼儿园工作中，一项基本的工作。
重视心态：无论家长是什么原因，投诉的是什么问题，幼儿园都要认真对待，给予高度重视。这表明幼儿园对工作和家长的负责任的态度。
紧迫心态：问题拖的时间越长，家长的不满意度就会越高。要在最短的时间，拿出解决问题的办法，并取得家长的认可。问题解决的越快，家长的满意度越高，这种高满意度，经常会让投诉家长转变为幼儿园的积极拥护和支持者。
认真倾听、分析原因
态度端正了，情绪也平静了，接下来我们直接进入主题，认真的倾听家长的投诉，必须严肃的对待家长朋友的问题。这个勿需做作，倾听的最终目的是要了解事情的来因去果，所以在倾听过程中，我们要边听边分析问题，时不时地提出一些家长没有提及的问题，并做好记录，脑海中需要提前勾画出处理问题的具体措施。
教师被家长投诉到教育局会受到什么处分
教师被家长投诉到教育局会受到处分是：会给予岗内记过处分，行政处分或者解聘。 法律依据： 《中华人民共和国教师法》第三十七条：教师有下列情形之一的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘。 （一）故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的； （二）体罚学生，经教育不改的； （三）品行不良、侮辱学生，影响恶劣的。教师有前款第（二）项、第（三）项所列情形之一，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 老师被投诉到教育局,对老师的影响主要有以下几个方面 评职称会受影响。老师被投诉了,教育局都会按照那一套流程走一遍,至于结果怎么样,还是会视实际情况做出判断。这样一来,评职称肯定就会受影响,而且还会影响晋升。 有明确的证据证明老师不公平对待学生，可以直接到当地教育主管部门投诉举报的。当然不要武断的怪谁，先仔细聆听孩子的话，看孩子反映出来的情绪，至少他的情绪是真切的。孩子抱怨老师不公平，可能师生关系存在矛盾或误解，也可能面对不同学生有不一样程度的喜爱。